Antes de hacer marketing
Estoy leyéndome el libro de Call To Action de los hermanos Eisenberg y acabo de terminarme un apartado que me ha parecido interesante compartir aquí. Creo que puede servir para ayudar a que aquellos que tengáis un proyecto o a los que estáis llevando el marketing de uno podáis reflexionar sobre algunas cuestiones para mejorar vuestra conversión. Alguna preguntas son muy triviales sobretodo para aquellas personas experimentadas, pero como en este blog somos muchos no quería dejarlas fuera del tintero.
El 99% de lo que aparece a continuación ha sido extraído del libro.
Call to Action
Qué percivirá la gente como de suficiente valor para pagar por ello
Por qué podemos darlo mejor que la competencia?
Tienes que tener claro cuando empiezas a haceer marketing estas preguntas:
Qué apareció primero:
- La irdea de tu producto o servicio
- La entendimiento de que había un mercado necesitado de ser cubierto
Quienes son tus clientes
Que necesitan realmente
Que beneficios (no características) de tu producto/servicio satisface las necesidades reales de tus clientes
Qué es único de tu prodcuto/servicio y cómo puedes responder la pregunta de tus clientes: “por qué debería comprarte a ti?
Qué otras opciones tiene un cliente en lugar de comprarte a ti (incluyendo no hacer nada). Son mejores opciones o no.
Como toma el cliente la decision de comprar productos/servicios como el tuyo?
Que necesita saber un cliente antes de que te compre?
Como percibe el cliente no solo tu producto, sino tu compaía comparado co tu competencia
Cual es el proceso por el que un cliente tiene que pasar antes de comprar tus productos/servicios?
Cual es el valor de tu producto o servicio para el cliente (no el precio)
QUe debería decir un cliente si un compañero le pregunta que le recomiento tu producto/servicio.
Gastar más esfuerzo en que expresa/comunica mejor que en cómo quedan estéticamente.
Es más importante saber que muestra una métrica en cuanto a las percepcion y comportamiento de un cliente que conocer todas ellas.
Escuchar que es lo que quieren (get satisfation, twitter, facebook,..) ->social media
Primero más esfuerzo en convertir que en atraer tráfico
Gastar más tiempo en adaptar principios de persuasión que están demostrados que funcionan que gastar tiempo en trucos técnicos.
Las primeras preguntas triviales que hay que tener en cuenta son:
- ¿Qué percibirá la gente que tiene suficiente valor como para pagar por ello?
- ¿Por qué podemos ofrecerlo mejor que la competencia?
Las primeras preguntas que hay que hacerse y hay que tener respuestas inmediatas y claras son:
- Qué surgió primero: ¿la idea de tu producto o servicio? ¿o la detección se necesitaba cubrir un mercado? -> Ten cuidado si la respuesta es: la idea.
- ¿Quienes son tus clientes?
- ¿Qué necesitan realmente?
- ¿Qué beneficios (no características) de tu producto/servicio satisface las necesidades reales de tus clientes?
- ¿Qué es único de tu producto/servicio y cómo puedes responder la pregunta de tus clientes: “¿por qué debería comprarte a ti?”
- ¿Qué otras opciones tiene un cliente en lugar de comprarte a ti (incluyendo no hacer nada)?. ¿Son mejores opciones o no?.
- ¿Cómo toma el cliente la decisión de comprar productos/servicios como el tuyo?
- ¿Qué necesita saber un cliente antes de comprarte?
- ¿Cómo percibe el cliente no solo tu producto, sino tu compañía comparado con tu competencia?
- ¿Cual es el proceso por el que un cliente tiene que pasar antes de comprar tus productos/servicios?
- ¿Cual es el valor de tu producto o servicio para el cliente? (no el precio)
- ¿Qué debería responder un cliente si un compañero le pregunta que le recomiende tu producto/servicio?.
Y una serie de consejos a la hora de trabajar:
- Gastar más esfuerzo en conocer qué expresa/comunica mejor en lugar de en cómo quedan estéticamente las cosas.
- Es más importante saber que muestra una métrica en cuanto a la percepción y comportamiento de un cliente que conocer todas ellas.
- Escuchar que es lo que quieren (Consejo mío: usar correctamente “Get satisfaction“, Twitter, Facebook, etc ->Para esto sirve entre otras cosas un Community Manager)
- Priorizar el esfuerzo de convertir; luego en atraer tráfico.
- Dedicar más tiempo en adaptar principios demostrados de persuasión (que estén demostrados que funcionan) que gastar tiempo en trucos técnicos.
Bueno espero que os haya servido o al menos que os haya entretenido 
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Categories: Emprende action, call to action, conversion, eisenberg, marketing, persuasión, social media
Hola buenas, navengando por el buscador he encontrado este espacio con estas preguntas que me vienen realmente bien ya que estoy metido en un proyecto de marketing farmaceútico y necesitaba un replanteamiento y otro punto de vista algo como estas preguntas para poder enfilar más el desarrollo de todo el contenido.
un saludo ,muchas gracias, y te haré saber el que tal me ha ido.
Muchas gracias por el post, y por hacerme conocer este libro, creo que es lo que necesitaba.